Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów w ramach sklepu internetowego działającego pod adresem www.podlogi-drzwi.pl, który jest prowadzony przez BEL-POL Sp. z o.o. z siedzibą w Świdnicy, ul. Strzelińska 10, 58-100 Świdnica (KRS 0000136320, REGON: 891022744, NIP: 884-22-61-455, BDO 000101503).

Stan na dzień: 12.01.2023 r. Poprzez fakt korzystania ze sklepu i akceptację regulaminu, Klient potwierdza, że zapoznał się z jego treścią, akceptuje wszystkie postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Niniejszy regulamin określa: warunki techniczne, zasady rejestracji, warunki składania zamówień, płatności, dostawy, prawo odstąpienia od umowy oraz tryb reklamacyjny.

Do przeglądania Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu. Do rejestracji i składania zamówień wymagane jest aktywne konto e-mail.

Zabronione jest dostarczanie przez Kupujących treści bezprawnych oraz ingerowanie w zawartość lub elementy techniczne sklepu.

Informacje na stronie nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert (art. 72 KC).

Rejestracja i założenie Konta Klienta odbywa się poprzez formularz on-line. Jest ona bezpłatna i dobrowolna (możliwe są zakupy bez rejestracji).

Klient ponosi odpowiedzialność za udostępnianie hasła osobom trzecim. Sklep potwierdza rejestrację drogą mailową.

Konto prowadzone jest bezterminowo. Klient może zażądać jego usunięcia w dowolnym momencie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. Zamówienia w trakcie realizacji zostaną dokończone, pozostałe anulowane.

Zamówienia można składać 24/7. Sklep nie prowadzi sprzedaży hurtowej i może odmówić realizacji w przypadku zamówień wskazujących na chęć dalszej odsprzedaży.

BEL-POL może odmówić realizacji zamówienia gdy: jest nieopłacone, ma charakter hurtowy, narusza regulamin lub istnieje podejrzenie oszustwa.

Złożenie zamówienia to oferta zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta w momencie przesłania przez Sklep potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (BEL-POL ma na to 4 dni robocze).

Zmiany w zamówieniu mogą być dokonywane wyłącznie przed przyjęciem go do realizacji.

Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT). Nie obejmują kosztów dostawy, które doliczane są w koszyku.

Zgodnie z dyrektywą Omnibus, przy każdej obniżce ceny widnieje informacja o najniższej cenie z 30 dni przed wprowadzeniem promocji.

Ceny w sklepie internetowym mogą różnić się od cen i promocji w salonach stacjonarnych BEL-POL.

Dostępne metody zależą od wybranej formy dostawy: płatność on-line (PayU/Przelewy24), przelew tradycyjny, raty Alior, płatność za pobraniem (do 10 000 zł).

Na opłacenie zamówienia z góry Klient ma 3 dni robocze. Po tym terminie zamówienie zostaje anulowane.

Dostawy realizujemy na terenie RP transportem własnym lub kurierem. Koszty pokrywa Kupujący i są widoczne w koszyku.

Ważne: Dostawa nie obejmuje rozładunku ani wniesienia towaru do budynku. Obowiązek rozładunku leży po stronie Klienta.

Przy odbiorze Kupujący ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki. W razie uszkodzeń należy spisać protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie zgłosić to na [email protected].

Odbiór osobisty z magazynu możliwy jest wyłącznie w ustalonym terminie. Nieodebranie towaru skutkuje anulowaniem zamówienia i zwrotem środków.

Konsument oraz Przedsiębiorca Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odbioru towaru, odsyłając formularz na [email protected].

Towar należy odesłać na własny koszt do magazynu: BEL-POL Sp. z o.o., ul. Strzelińska 10, 58-100 Świdnica w ciągu kolejnych 14 dni. Zwracamy koszty zamówienia wraz z kosztem najtańszej dostawy ze sklepu.

BEL-POL odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Klient może żądać naprawy lub wymiany. Jeśli jest to niemożliwe, może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Koszty odbioru i wymiany towaru ponosi Sklep.

Czas na ustosunkowanie się do zgłoszenia wynosi 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Odpowiedzialność BEL-POL w transakcjach B2B ogranicza się wyłącznie do wymiany lub naprawy wadliwego towaru, do maksymalnej kwoty wartości zakupu.

Klient B2B traci uprawnienia reklamacyjne, jeśli nie zbadał towaru w ciągu 14 dni od dostawy i nie zgłosił wad niezwłocznie.

BEL-POL jako sprzedawca nie udziela własnej gwarancji. Towary mogą być objęte odrębną gwarancją producenta – warunki określa dołączona karta gwarancyjna.

Zgodnie z RODO, administratorem danych jest BEL-POL Sp. z o.o. Przetwarzamy dane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi konta i obowiązków prawnych.

Kupujący ma pełne prawo do wglądu, modyfikacji, przeniesienia lub usunięcia swoich danych. W sprawach ochrony danych prosimy o kontakt z IOD: [email protected].

Sklep bezpośrednio nie gromadzi opinii na stronie www, ale korzysta z platform zewnętrznych (np. wizytówki Google, social media, Ceneo).

Sprzedawca dba o to, by opinie pochodziły od realnych kupujących. Nie kupujemy, nie barterujemy i nie generujemy sztucznych opinii.

Zdjęcia towarów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistości z uwagi na ustawienia monitorów.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawne, przebudowa e-commerce). Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji.

W celach statystycznych strona wykorzystuje pliki cookies (szczegóły w Polityce cookies). BEL-POL oświadcza, że posiada status dużego przedsiębiorcy.